基本的用户类型
管理员/派单员: 管理员是公司团队最高权限的人员,比如公司的老板、团队主管人员。派单员是专门负责订单任务分配的人员,比如客服、调度员。
员工: 员工是负责具体执行服务的人员。比如:维修安装工、配送员、现场工程师
客户: 公司服务的对象/顾客。
用户的基本功能:
管理员通过电脑端或手机端,实现订单处理、在线派单、员工管理等操作。
员工通过微信小程序端,实现手机接单、在线更新任务进度等操作
客户通过微信网页端或小程序端,实现在线下单操作。
根据实际业务情况选择功能:
对外业务的公司,建议选择在线下单、派单、评价、结算等全部流程
如果是对内业务,可以不开发外部在线下单,只是采用自建工单、派单管理等流程
系统的基本流程图:
为了便于你对易活系统有基本快速的了解,我们提供了系统的基本流程图,点击查看详情。
建议查看流程图,以利于在选择适合自己公司业务的产品。