售后服务管理 售后安装服务 易活操作流程 售后安装管理在系统中的应用
1.注册易活账号
2.输入工人手机号,把工人加到系统中
3.工人下载易活手机端,用于接单和更新进度。
4.在网站配置中设置公司别名,生成在线下单二维码和网站。客户访问网站或者手机扫描二维码,进行售后在线报单的操作。
电话报单
1.客户电话报单。
2.派单员记录订单信息(客户,姓名,电话,地址,业务事项等)
3.在派单-新建派单中建立工单。
4.指派工人
5.工人手机端接收到工单。
6.工人对售后安装的派单任务进行执行,并上报进度。
按照设备进行保修
大型设备维护,设备产品长期服务,建议使用 易活提供的 二维码设备维保模式 点击查看详情
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