易活工单派单软件在家政行业派单管理的应用

家政行业业务流程和易活系统用户对应关系：

管理员：家政公司的管理员/老板/制单员

派单员：家政公司的客服/市场人员等，

员工：家政公司中进行上门服务的人员

客户：家政公司服务的目标客户

第一步：进行基础设置

1. 使用电脑注册公司（团队）帐号。
2. 配置公司团队名称、logo、别名/域名等信息。
3. 生成公司在线下单、查单二维码和接口

第二步：员工管理/员工加入公司

1. 在员工管理菜单，输入员工姓名和手机号，添加员工。
2. 员工在微信上搜索小程序“易活plus”，进入小程序。
3. 手机验证登录后，在“我的” 菜单中，可以看到已经加入的公司团队。
4. 员工加入公司完成

第三步：管理员派单

1. 管理员在后台管理“订单来源”菜单，选择"内部自建订单"，按页面提示输入“家政服务的内容”、客户信息等。
2. 保存后，可以直接指派为客户服务的员工，也可以先保存工单信息，后续再来指派员工。
3. 一个工单可以指派多个员工，也可以重新指派员工。
4. 员工在“易活plus”上收到任务提醒，进入小程序，进行执行任务的进度提交。比如：

• 9：00到达客户处，开始打扫”。
• 11：00完成打扫清理工作，并且现场拍照记录。
• 11:20 收费 200元，
• 11:25 完成工单。

第三步：客户在线下单查单

1. 客户扫描二维码进入公司下单界面，进行在线下单。
2. 管理员收到下单提醒后，在后台进行订单确认，并指派给员工进行服务。
3. 如果在线下单的订单较多，是分给多个部门进行处理，可以设置多个派单员，对客户订单进行确认和指派。
4. 客户可以扫描二维码进入公司查单界面，在线查看订单的执行进度情况