# 运营
# 导读
如果你业务是对外开放，并希望用线下+线上的方式，运营和管理你的业务。我们会根据业务的场景，引导你如何更好的使用易活， 来贴合你的业务，同时我们会给你提供一些线上运营的建议，让你实现互联网+。
# 公众号运营
为了让你的公司团队在客户那里具有一定的品牌形象和口碑沉淀，建议你使用微信公众号作为载体，来进行线上的运营。
# 公众号配置
分享或张贴你公司的公众号二维码，让客户在公众号上下单，并查看进度。给用户更好的体验。
# 在公众号上配置在线下单接口
在公众号自定义菜单里，新增“在线下单”的菜单，菜单的外部链接使用易活提供的公众号在线下单接口，接口地址在易活电脑端后台管理， "公司团队配置"--“域名接口配置”页面，在接口地址列表中复制下单地址。
# 在公众号上配置在线查单接口
在公众号自定义菜单里，新增“在线查单”的菜单，菜单的外部链接使用易活提供的公众号在线查单接口，接口地址在易活电脑端后台管理， "公司团队配置"--“域名接口配置”页面，在接口地址列表中复制在线查单地址。
# 公众号消息推送
# 业务场景
- 管理/派单员给员工指派一个工作任务单，公司的公众号将发送一条通知消息，通知员工进行工单的处理。在员工的微信端收到消息，并进行处理。
- 客户在公众号上下单后，客服人员对订单进行确认，并受理此单，公司的公众号将发送一条通知消息，通知客户此工单以受理。在员工的微信端收到消息， 客户可以去查看订单的处理进度。
# 新的功能
易活默认的公众号消息，是由易活的公众号发出的通知消息。现在支持使用你公司的公众号，对客户和员工发送推送消息。
# 功能体验
我们使用“三个桩”这个公司的公众号来进行测试，提供了发送公众号消息的测试功能，你可以体验一下。
# 测试消息类型：
- 提醒员工有新的定单
- 提醒客户订单已经受理
# 体验操作流程如下：
- 扫描下面的二维码关注公众号。
- 点击公众号的菜单“消息推送”
- 选择推送的消息类型
4.提醒消息推送成功后，在公众号中可以查看收到的消息。
# 功能定制
- 此功能需要公司的公众号信息、授权信息、认证信息、消息模版、消息内容等。
- 消息中的业务内容，依照后台管理菜单"运营配置-短信配置“中的消息为基础。
- 定制的费用以具体的需求为准。
# 需要配合的工作和开放的权限
- 注册微信公众号并认证
- 配置公众号里 JS接口安全域名和 网页授权域名。
- 配置白名单里的ip地址
- 如果需要跳转到易活plus小程序，需要进行小程序关联。