家政行业产品:家政派单系统在全国使用

家政派单系统背景：

家政行业品类繁多，在全国公司团队主要构成方式有以下几类。

1.中介制家政公司

中介式家政的服务人员在工作时与家政公司和雇主签订三方合同，工资由雇主直接支付，家政公司定期需要对服务人员进行跟踪了解，但服务人员并不是家政公司的员工，所以，家政公司所拥有的服务人员可能是几百、上千人，

2.员工制家政公司

员工制家政公司的服务人员都是跟公司签订劳动合同，由公司进行统一培训、统一管理，家政服务人员作为家政公司员工派遣到雇主家中服务，家政公司给家政员发工资、买保险、协调矛盾。

按规则分为：

单店家政公司和连锁家政公司

期望家政派单系统解决需求：

1.员工（中介式或员工制）建档和查询。包括简历，工作记录，客户反馈等，代替现在纸质或excel。

2.服务人员派工的记录，

3.服务人员服务情况回访记录。

4.客户的合同管理，客户资料管理。

5.与客户同步约定时间，服务人员准时性控制。

6.对松散雇佣关系的员工进行服务质量管理

家政派单系统产生收益：

1.网络化的展示员工风采和特点，会让展示的信息更全面，能够让用户更容易找到心仪服务者。提升用户体验，提升品牌形象。

2.电子化管理派单，跟进执行进度，已派，未派，正在执行，已完成，各状态一目了然，对突发事件优先调配，提升管理效率。

3.员工知道他做的单子，用户评价是什么样，需要改进地方是什么样，同时也便于主管人员对下属进行纠正和指导，作到用数据事实说话，更有效的沟通和管理。

4.用户对服务者上门时间，进度状态随时了解，同时也对用户在准时性上有了约束，减少双方相互等待的时间，让单位时间位内服务能力提升。

5.让做为中介的家政公司，能够有效控制松散雇佣关系的员工，对质量服务标准能够有效把控。