物流配送跑腿行业：配送管理在北京使用

适用用户：

中小型配送团队、门店、送货上门服务、社区服务点等

北京在县市级应用案例：

背景：在县城拥有两家实体店，一支小型配送队。在一个县城范围内做送货上门服务，每日配送米面粮油桶装水类产品150-200单。每月营业额10万，毛利润两万，有2个客服和6个配送员。

需求：使用易活进行派单、送货管理。

1.门店客服根据客户的采购需求，在门店的电脑上向配送员发起配送定单。

2.定单内容包括：客户姓名，联系电话，联系地址，配送货物列表，费用清单。

3.配送员在手机上收到派单提醒，配送员根据货物清单到仓库领货。

4.配送员根据客户地址，手机导航到达客户地址，交付货物，完成配送。

5.门店实时查看配送的领货，在途，到达等状态。

6.客户实时查看配送的领货，在途，到达等状态。

使用配送管理预期的收益：

1､一张清单，客户、客服、配送员都可见，减少电话沟通，以及三方确认的时间，避免电话派单的漏记，失误率，每年能省通讯费6000元。

2.客户直接可以查看到配送状态，配送员信息，不需要再电话问客服，客服再问配送员，再回复客户这个过程。每天订单量，完成情况，电脑上能方便查询，节省手工计算统计的时间，算下来能节约三分之一的客服时间，客服工资每年能节约1万元。

3.就近配送，一批货送给一条线路上的多家客户，提高配送效率，缩短员工配送时间。地图自动导航让不熟悉路线的员工准确到达客户地址，把新员工的培训时间从两周缩短到1天。